Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie: inbound en opslag, outbound met picking en packing, en retouren.
Je zorgt dat het werk in alle diensten doorgaat, ook als er geen teamleider aanwezig is. Daarvoor stel je een helder plan op over wie wat doet en wie beslist, en je bewaakt dat dit werkt.
Je werkt op de vloer mee en springt bij waar nodig. Wanneer de operatie dat vraagt, werk je ook in avond- en weekenddiensten en ben je dan zelf verantwoordelijk voor de vloer.
Je geeft leiding aan drie teamleiders en coacht ze. Je loopt met ze mee, helpt ze om op de vloer te sturen, geeft feedback en beoordeelt ze, zodat ze hun afdeling zelfstandig kunnen runnen.
Je bepaalt samen met de teamleiders de personeelsplanning in Dyflexis. Je neemt medewerkers aan, schaalt flex op en af en begeleidt de onboarding en verzuimtrajecten.
Je stuurt op KPI’s binnen de operatie, zoals order accuracy, same-day shipment, productiviteit per uur, voorraadnauwkeurigheid en verzuim.
Je zorgt voor een veilige werkplek, met naleving van de Arbo-regels en onderhoud van het materieel. Je doet kleine aankopen en keurt facturen goed.
Je stemt af met Inkoop, Customer Service en Marketing over volumes, acties en escalaties.
Wat vragen wij?
Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een warehouse of logistieke omgeving, bij voorkeur in e-commerce of retail.
Een werk- en denkniveau van mbo 4 of hbo. Ervaring weegt voor ons zwaarder dan een diploma.
Aantoonbare ervaring met het aansturen van teamleiders of ploegleiders, en met het opleiden en coachen van mensen.
Ervaring met werken in meerdere diensten, piekperiodes en een flexibele schil.
Ervaring met KPI-gestuurd werken en met een WMS.
Je bent praktisch, besluitvaardig en mensgericht, neemt verantwoordelijkheid en steekt zelf de handen uit de mouwen.
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
Affiniteit met hardlopen en sport is een pré.
